主要完成单位：贝加莱工业自动化（中国）有限公司

MHelp是贝加莱基于大语言模型（LLM），在APC4100基础上集成AI加速器，并结合DeepSeek、ChatGPT等LLM来实现机器的交互，为机器操作、维护人员提供的一款在线的帮助。

它的设计思想在于将软硬件“打包”为一个AI的具体场景的方案。基于“开箱即用”的理念，让客户降低工程的成本，并将知识封装为可快速现场配置的AI应用。它将复杂的AI傻瓜化。

MHelp解决的问题在于机器到了现场的运行服务，它具有以下一些功能：

1).人机交互，通过HMI的文本、语音方式给出机器问题，AI将在知识库中对既有的资料、文档、帮助、视频等进行学习，并推理用户的“问题”，并给出解决问题的思路，包括可能性，以及每种可能性下的方法、参考资料等。

2).知识库的迭代，将过去各种情况下的难题，如通信、故障代码、安装调试、参数设置、工艺知识等等，都可以作为训练源，并且，将新的知识也可以不断的给模型进行训练，让机器不断的变得更为聪明。

3).实时推送：利用控制器本身的资源，因为APC4100作为控制器，本身控制的I/O、运动控制、机器人就有实时数据，可以即时为用户提供问题的解决“推送”。

MHelp具有高性价比：通过与市场上目前的AI智能体动辄数十万的成本相比，MHelp仅需1/3的成本既可。整个硬件已经由贝加莱进行了优化测试，并在软件上进行了精确的工业裁剪，更为高效且经济。

推广应用：目前MHelp已经在印刷机械、制药装备企业的机器上运行，并赢得了客户的信任。

可以带来人员培训成本的降低；降低机器制造商的服务成本；能够提升机器的可用性，避免不必要的时间浪费。